当店の全国発送は通信販売にあたります。特定商取引法第11条および同法施行規則に基づき、 次のとおり表示いたします。
1. 販売事業者
| 事業者名 | 株式会社SY企画 屋号：らーめん本舗さといも |
|---|---|
| 運営責任者 | 代表取締役 清水 保宏 |
| 所在地 | 〒880-0824 宮崎県宮崎市大島町原ノ前1445-107（本店） |
| 電話番号 | 0985-32-6868 受付時間 10:30〜22:00（水曜定休） |
| メールアドレス | satoimoramen7373@gmail.com |
2. 販売価格
各商品のページに表示している金額（すべて税込）です。 ご注文フォームでは、商品代金・送料・箱代・代引手数料を合計した金額を画面に表示します。
3. 商品代金以外にお客様が負担する費用
- 送料：お届け先の地方と杯数により異なります（クール冷凍便）。 5杯まで：九州1,230円／中国1,250円／関西・四国1,370円／北陸・中部1,500円／関東・信越1,770円／東北1,960円／沖縄2,140円／北海道2,650円。 6杯以上：九州1,450円／中国1,490円／関西・四国1,610円／北陸・中部1,740円／関東・信越2,010円／東北2,210円／沖縄2,880円／北海道2,890円。 13杯を超える場合は箱数ぶんの送料がかかります。ご注文フォームで自動計算して表示します。
- 箱代：ラーメン13杯ごとに100円（13杯で1箱。14〜26杯の場合は200円）
- 代金引換手数料：合計1万円未満330円／1万円以上440円（代金引換をご選択の場合）
- 振込手数料：銀行振込をご選択の場合、お客様のご負担となります
4. お支払い方法
- 銀行振込（前払い）
- 代金引換（商品お受け取り時に配達員へお支払い）
5. お支払い時期
- 銀行振込：当店からの注文確認のご連絡後、7日以内にお振込みください。
- 代金引換：商品お受け取り時にお支払いください。
6. 商品の引渡時期
銀行振込の場合はご入金の確認後、代金引換の場合は注文確認のご連絡後、 3〜5営業日以内に発送いたします。発送からお届けまでは、九州・関西・中国・四国が1日、その他の地方が2日です。
お届け日のご指定がある場合は、ご注文フォームでご指定ください。 天候・交通事情・原材料の仕入れ状況により遅れる場合は、当店からご連絡いたします。
7. 返品・交換について
商品は冷凍食品のため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。 ご注文内容は送信前に必ずご確認ください。
ただし、次の場合は当店が送料を負担して交換または返金いたします。
- お届けした商品が注文内容と異なる場合
- 配送中の事故により商品が破損していた場合
- 解凍状態でのお届けなど、商品に不良があった場合
ご注文の一部に不良があった場合は、不良のあった商品の代金分を返金いたします （ご注文全体の返金ではありません）。交換をご希望の場合は、次回発送時ではなく、 あらためて同じ商品をお送りいたします。
返金は、お客様のご指定口座へのお振込みにて行います。振込手数料は当店が負担いたします。 ご連絡をいただき内容を確認のうえ、7営業日以内にお振込みいたします。 銀行振込でお支払いいただいた場合も、同じ方法で返金いたします。
商品お受け取り後3日以内に、お電話またはメールでご連絡ください。 お手数ですが、状態がわかる写真を添えていただけますと対応が早くなります。 お受け取りから日数が経過した場合、状態の確認ができないため対応いたしかねます。
8. 商品の引渡しができない場合
ご不在等により商品をお受け取りいただけず、配送業者の保管期間が過ぎて当店へ返送された場合、 商品は冷凍食品のため再発送いたしかねます。この場合の商品代金および送料の返金はいたしかねますので、 お届け日時のご指定をご活用ください。
9. 販売数量の制限
全国発送は2杯以上から承っております。
仕入れ・仕込みの状況により、1回のご注文数に上限を設ける場合があります。 その場合は当店からご連絡のうえ調整させていただきます。
10. 申込みの有効期限
当店からの注文確認のご連絡に対して7日以上ご返信・ご入金がない場合、 ご注文はキャンセルとさせていただくことがあります。
11. 表現および商品に関する注意
商品の写真は盛り付けの一例です。実際の商品とは見た目が異なる場合があります。 原材料・アレルギー・賞味期限・保存方法は、商品に同封または表示しているラベルをご確認ください。
制定日：2026年9月25日